Důležité informace:

• Prosíme, věnujte vyplňování objednávkového formuláře patřičnou pozornost. Při chybném nebo neúplném vyplnění se vystavujete případnému nedorozumění nebo chybnému vyřízení vaší objednávky. CA si vyhrazuje právo odmítnout objednávky, které neobsahují žádný telefonní kontakt. Věnujte i větší pozornost správnému vyplnění vaší emailové adresy.
• Odesláním objednávky souhlasíte se svým zařazením do interního systému trendtravel.cz.
• Termíny pro platbu zálohy a doplatku jsou pro vás závazné, neručíme za následky spojené s opožděnou platbou. Nedodržením termínu plateb se vystavuje stornu vašeho zájezdu ze strany pořádající CK.
• Pro rychlejší a snadnější vyřízení vaší objednávky prosím uvádějte při platbě jako variabilní symbol číslo vaší rezervace, které od nás obdržíte.
• V případě, že nebudete moci vycestovat, můžete odstoupit od smlouvy. Před uzavřením cestovní smlouvy budete seznámeni se storno poplatky. Tyto poplatky se vždy řídí storno podmínkami cestovní kanceláře, která zájezd pořádá. Naše CA si za zrušení zájezdu žádné storno podmínky neúčtuje.
• Pokud dojde ke změnám v cenách již uvedených v cestovní smlouvě a vznikne přeplatek, CA si vyhrazuje lhůtu 14 dní na vrácení daného přeplatku zákazníkovi.
• Při zaslání objednávky přes trendtravel.cz se vaše data automaticky uloží pouze do naší interní databáze. Tyto data jsou plně chráněna v souladu s platnými zákony České republiky a budou použita pouze pro naše interní účely a nebudou poskytnuta žádné jiné agentuře. Součástí našich služeb je i zasílání novinek a zvláštních nabídek (soutěže, slevy, akce…) pro naše zákazníky.
• U některých zájezdů je nutné vyžádat zájezd nejdříve u zahraničního partnera, který spolupracuje s pořádající CK. V takovýchto případech je CA oprávněna požadovat zálohu až do výše 100% ještě před potvrzením objednávky. V případě že vámi vybraný zájezd již bude obsazen, částku vám vrátíme a nebo si vyberete jiný zájezd.
• Po odeslání objednávky se snažíme vás co nejdříve kontaktovat a vaši objednávku vám potvrdit. Odešlete-li objednávku ve večerních hodinách, budeme vás kontaktovat následující den. Prosíme vás však o strpení s vyřízením vaší objednávky v sezóních špičkách, kdy jsou rezervační systémy všech cestovních kanceláří přetížené.
• Z časových důvodů přednostně vyřizujeme objednávky na Last minute, které mají dřívější odlety.
• Po telefonu bohužel nejsme schopni ověřit volné kapacity. Vzhledem k velmi časté aktualizaci naší databáze jsou zájezdy uvedené na našem webu ve většině případů volné, nicméně pro stoprocentní ověření je nutné zaslat nezávaznou objednávku.